配送保険および関税保険サービス利用規約

 

 

1. はじめに

これらの条件は、当社の配送保険および関税保険サービスのカバレッジ、制限、および条件を概説しています。これらの保険オプションを購入することにより、あなたはこれらの条件に同意し、承認したことになります。

 

2. 配送保険の補償

当社の配送保険は、輸送中のご注文の紛失または損傷に対する補償を提供します。

 

カバレッジ範囲：

紛失または損傷した商品に対する全額返金または交換。

運送業者によって紛失または損傷が確認された出荷にのみ適用されます。

製品の機能に影響を与えない限り、遅延、軽微なパッケージのへこみ、または包装の損傷は除外されます。

 

クレームプロセス：

請求は、予想配達日から90日以内に提出する必要があります。

損傷の有効な証明（写真、開封動画）または未配達の確認が必要です。

承認された請求は、当社の裁量により返金または交換で解決されます。

 

3. 関税保険のカバレッジ

関税保険は、税関当局によって課せられる追加の輸入関税や税金をカバーします。

 

カバレッジ範囲：

対象となる関税および輸入税の払い戻し。

受取人が配達時に料金を請求される場合のみ適用されます。

関税の遅延による罰金、ペナルティ、または追加の保管料は含まれません。

 

クレームプロセス：

請求は支払いから90日以内に提出する必要があります。

正式な関税請求書（請求書/領収書）が必要です。

承認された請求は、ストアクレジットまたは直接返金の形で返金されます。

 

4. 除外事項

以下は、いずれの保険にも含まれません：

お客様が提供した不正確な配送先住所。

未請求または拒否されたパッケージ。

禁止または制限されたアイテムのために押収された注文。

通関手続きや不可抗力の事象による配送遅延。

 

5. 修正および終了

当社は、これらのサービスをいつでも更新、変更、または終了する権利を留保します。変更は、掲載された時点で直ちに有効となります。

ご質問やクレームの提出については、Support@arnocontishoe.comまでご連絡ください。

配送保険または関税保険を購入することにより、これらの条件に同意したことになります。